VATNIQUE
Sustainable. Genderless. Ironic.
F.A.Q.

Сколько стоит?

Базовые куртки #Vatnique на заказ стоят 20000 руб., базовые жилеты #GiletDuVatnique 17000 руб. Стоимость курток и жилетов из капсул #VatniqueCouture можно узнать, написав нам в Директ или на почту shopvatnique@gmail.com.

Как сделать заказ?

Для заказа нужно определиться с цветом и размером и написать нам в Директ Instagram или на почту shopvatnique@gmail.com. Доступные к заказу варианты базовых тканей собраны в хайлайте «PRE-ORDER», твидовых - в хайлайте «TWEED» в шапке профиля Instagram. У нас три размера с выверенной оверсайз посадкой:
0 - на миниатюрный рост ниже 165 см
1 - на рост 165 - 180 см
2 - на рост выше 180 см
Все мы разные, поэтому рекомендуем ознакомиться с линейными измерениями в сантиметрах для каждого размера в хайлайте FAQ в шапке профиля. Если у Вас пограничный рост или есть вопросы по посадке, напишите нам, мы поможем выбрать подходящий размер.

Сколько ждать заказ?

Срок ожидания заказа варьируется, зависит от загруженности производства и может составлять от 2 недель до 2 месяцев. Актуальную информацию можно уточнить, написав нам в Директ. Мы изготавливаем только то, что заказывают клиенты и считаем такую модель работы здоровой для экономики, наших мастеров и окружающей среды.

Не хочу долго ждать, можно ускорить изготовление за дополнительную плату?

Все клиенты находятся в равных условиях. Мы просим с уважением и пониманием отнестись к ним и набраться терпения. Время ожидания пролетит как один день, а куртка будет радовать вас долгие годы. Тем не менее иногда у нас появляются куртки и жилеты в наличии, их можно найти в одноимённом хайлайте в шапке профиля Instagram или по запросу в Direct, приобрести и ждать только доставку. Куртки и жилеты в наличии стоят на 5000 руб. дороже.

Как осуществляется доставка?

По России мы доставляем курьерской службой СДЕК до двери дома или офиса, а также до их пунктов самовывоза. По миру мы доставляем службой DHL Express с курьером до двери.

У вас есть возврат?

Мы призываем осознанно подходить к заказу, так как изделие будет изготавливаться специально для вас. Вы можете отказаться от заказа в любой момент, пока ждёте изготовление до его отправки и сделать обмен в течение 14 дней после получения куртки. Если вас терзают сомнения, пожалуйста, сообщите нам о них. Возврату или обмену не подлежат изделия, которые носили, и в которые были внесены корректировки: изменены цвет подкладки, толщина утеплителя, длина изделия, длина манжета, обьем изделия, цвет петли на спинке и т.п.

Какой утеплитель вы используете?

Мы используем бельгийский дышащий мембранный утеплитель Isosoft 150, в котором комфортно как в +15 так и в -15°С.

Как ухаживать за курткой и жилетом?

Большинство базовых курток и жилетов можно стирать в машинке на деликатном режиме при 30°С с жидким чистящим средством и отжимом не более 800. Если у вас есть возможность, и вы хотите, чтобы куртка выглядела как в первый день, - обращайтесь в проверенную профессиональную чистку. Каждое изделие маркировано биркой с информацией по уходу.

Где можно примерить куртку и жилет?

В данный момент примерить изделия #Vatnique можно только в студии в Санкт-Петербурге. Мы принимаем клиентов по будням с 12.00 до 17.00 и по предварительной записи через Директ или по телефону студии: +7 (929) 104 33 49. Мы оставляем за собой право отказать в посещении студии, если Вы опоздали и не предупредили нас об этом. Просим приходить в компании не более 2-ух человек, в связи с небольшой площадью помещения. Надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к нашим ограничениям.

<3 Кирилл и Алексей



+7 929 104 33 49
shopvatnique@gmail.com
ул. Большая Посадская, 1
Санкт-Петербург, Россия