Политика возврата и обмена:

Товар надлежащего качества, купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней после получения.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В случае подтверждения возможности обмена товара, мы оформим накладную для доставки курьерской службой СДЭК через ПВЗ. В письме-подтверждении вы получите номер накладной и инструкцию для осуществления обмена. Обмен по России службой СДЭК - бесплатный. Обмен товара из-за рубежа производится силами и за счет покупателя.

Покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества в порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель обязан проверить качество товара в момент получения. В случае обнаружения существенных недостатков или заводского брака, оформить мотивированный отказ от товара обратившись к продавцу с заявлением в свободной форме по email: shopvatnique@gmail.com, указав в теме письма номер заказа. Возврат товара по России службой СДЭК - бесплатный. Возврат товара из-за рубежа производится силами и за счет покупателя.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shopvatnique@gmail.com.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shopvatnique@gmail.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Политика возврата и обмена:

Товар надлежащего качества, купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней после получения.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В случае подтверждения возможности обмена товара, мы оформим накладную для доставки курьерской службой СДЭК через ПВЗ. В письме-подтверждении вы получите номер накладной и инструкцию для осуществления обмена. Обмен по России службой СДЭК - бесплатный. Обмен товара из-за рубежа производится силами и за счет покупателя.

Покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества в порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель обязан проверить качество товара в момент получения. В случае обнаружения существенных недостатков или заводского брака, оформить мотивированный отказ от товара обратившись к продавцу с заявлением в свободной форме по email: shopvatnique@gmail.com, указав в теме письма номер заказа. Возврат товара по России службой СДЭК - бесплатный. Возврат товара из-за рубежа производится силами и за счет покупателя.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shopvatnique@gmail.com.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shopvatnique@gmail.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.